【初心者向け】クラウドワークスとは?安全に稼ぐための注意点や対処方法も紹介!

こうたろう

こんにちは、こうたろうです!

最近は副業を解禁する企業も増えたりと副業に関心が高まっているよね。

 

そんな副業の中でも特に、注目されているのが、「クラウドソーシング」です。

 

うめこ
最近クラウドソーシングってよく聞くけど、いったい何なん?

 

「クラウドソーシング」はクラウド上で仕事を受けることができるサービスです。

 

クラウドとは?

クラウド(クラウド・コンピューティング)とは、インターネットなどのネットワーク経由でユーザーにサービスを提供する形態のことです。

引用元 INTERNET ACADEMY

 

こうたろう
ネット環境さえあればいつでも仕事ができるということもあって、利用者も多いんよ。

クラウドソーシングによって副業の働き方が大きく変わったといってもええんとちゃうかな。

 

そしてそんなクラウドソーシングで代表的なのが、「クラウドワークスです。

クラウドワークスとは、仕事を頼みたい人と働きたい人とをつなげる日本最大級のクラウドソーシングサイトで、現在の会員数は300万人を超え、2014年には東証マザーズへ上場も果たしていてます。

 

うめこ
300万人ってすごいねー。

 

こうたろう

安全や信頼性も十分で、実際に僕も利用したことがあるんやけど、なんの問題もなくお仕事ができたよ。

 

うめこ
でもやっぱりオンラインでの仕事のやり取りって、相手の顔も見えへんし本当に大丈夫なんやろか?

 

初心者の方であれば、このような不安を持つ方も多いのではないでしょうか。

なので今回は、【初心者向け】クラウドワークスとはどんなサービスなのか?安全に稼ぐための注意点や対処方法も合わせて紹介します。

 

こうたろう
在宅ワークやネット副業に興味があるという方はぜひ参考にしてくださいね。




クラウドワークスとは?

 

こうたろう
それではまず始めにクラウドワークスについて説明します。

 

運営会社  株式会社クラウドワークス
登録ユーザー数 300万人
登録企業数 60万社
仕事発注数 300万件
仕事の種類 200種類以上
スマホアプリ あり
登録料 無料
システム利用料 報酬の5〜20%

 

うめこ
「クラウドワークス」は、株式会社クラウドワークスが運営するクラウドソーシングサービスなんやね。

 

「個人や法人」問わず、インターネット上で、「お仕事の受注・発注をカンタンに行う事ができるウェブサービス」です。

 

こうたろう
「個人間での契約」や「法人間での契約」も可能です。

 

うめこ
登録や年会費などは完全無料ということで、18歳以上から会員登録することができるんやね。

 

こうたろう
しかし働いた際に、報酬の0~20%はシステム手数料としてがかかります。

 

システム手数料というのは、お仕事を受けて報酬が発生したときにかかるもので、何もしていないのに費用が掛かるということは一切ありません。

 

うめこ
どんなところからお仕事の案件がくるの?

 

クラウドワークスでは、初心者から、専門知識がある方までできる仕事が200種類以上あるので、あなたのやってみたいお仕事を探し出すことも可能です。

 

こうたろう

大手企業からの仕事もあれば、経験不問でスキマ時間に誰でも手軽にできるようなお仕事もあり、副業やお小遣い稼ぎをしたいといった方にも最適です。

 

2016年には環境省との共同プロジェクトを始動しるなど、国も利用しているほどなので、サイトの安全性も高く、安心して在宅ワークができる環境が整っています。

 

こうたろう
その他にも、「クラウドテック」といって、フリーランスのエンジニアに特化したキャリアサポートサービスも運営しているよ。

 

クラウドワークスのメリットは、24時間運営しているので、由な時間に働くことができる、そして基本、匿名でも仕事が可能となっているので、身元がわかったり、会社に副業がバレたりといったリスクも少なくないといったことがあげられます。

 

こうたろう
このようなことから、従来の働き方と比べて副業の敷居が非常に低くなったんやないかな。

クラウドワークス報酬までの流れ

こうたろう
次にクラウドワークスで報酬を得るまでの流れを簡単にお伝えします。

 

クラウドワークスへの登録はとても簡単で、メールアドレスがあれば誰でもカンタンに登録できます。

 

うめこ
とりあえず、登録だけしてどのような仕事があるかを見てみるのもええかもしれへんね。

 

以下が、登録から報酬を得るまでの流れです。

  1. 無料会員登録をする
  2. 仕事を探す
  3. 条件を確認し、仕事を受注する
  4. 業務開始
  5. 完成品を納品する
  6. 報酬ゲット

 

クラウドワークスの案件の報酬についてですが、契約時に「発注側がクラウドワークスへ仮払いをする仕組みとなっています。

 

こうたろう
案件完了後、「受注側へクラウドワークスから支払い」が行われるので、受注する側はとても安心です。

 

 

 

クラウドワークスの仕事の形式や種類

クラウドワークスでは、仕事の形式がプロジェクト形式、コンペ形式、タスク形式と大きく3つに別れています。

 

こうたろう
それぞれどのようなものなのかを見ていきましょう。

 

プロジェクト形式

こうたろう
プロジェクオ形式は、比較的、中長期的な作業になります。

 

発注者が応募者の中から適切な人を選択し、条件交渉が成立すれば契約し業務を開始します。(契約は複数人可能)

 

こうたろう
報酬には契約時に金額を決める固定報酬制と、稼働した時間に応じて支払う時間単価制があるんですよ。

 

プロジェクト形式

  • アプリ開発
  • ホームページ作成
  • 記事ライティング
  • Webデザイン
  • Youtube制作(動画編集・ナレーション・文字入れなど)
  • ネットショップの受注管理や発送業務

 

コンペ形式

こうたろう
コンペ形式は、主にデザイン系の依頼になり、デザインや、イラスト作成などの得意な方に向いています。

 

発注者からの募集に、ワーカーが制作物を提案、多くの作品やアイデアの中から発注者が最も気に入った作品を選び、その作品の提案者に対して報酬を支払います。

 

コンペ形式

  • ロゴマークやバナー作成
  • キャッチコピーやネーミング作成
  • 企業のイメージキャラクター作成

 

タスク形式

こうたろう
タスク形式は、アンケートやモニターなどに適している形式です。

 

発注者が依頼するタスク(仕事)に対し、条件交渉などせずにワーカーが作業し納品します。

 

うめこ
イメージとしては、単純作業を大勢で分担するような感じかな。

 

単純作業のため単価は安めですが、スキルに関係なく誰にでも出来る作業のため気軽に始められます。

 

タスク形式

  • アンケート
  • データ入力
  • 体験談の投稿
  • TV番組や映画の感想

 

トラブルに巻き込まれないために注意すべきことは?

クラウドワークスは、ほとんどが信頼できるクライアントからの案件ですが、中には詐欺のような案件もあるようで、トラブルに巻き込まれる可能性はゼロではありません。

 

うめこ
ほなどのようにして問題のあるクライアントかどうかを判断すればええの?

 

こうたろう

それでは、今度はトラブルに巻き込まれないようにするには、どういったことに気を付けなければいけないのかをお話しします。

 

仕事内容が明記がしっかりされているか

トラブルを防ぐうえでも、クライアントの仕事募集要項欄のチェックは必ずしてください。

 

こうたろう
以下のことがしっかりと盛り込まれている案件かを確認してくださいね。

 

  • 業務内容
  • 報酬
  • 納期「いつまでに、なにを、どれくらい」

 

当初の報酬額と支払額がいつの間にか違っていたり、業務量を増やされるなどトラブルの原因となります。

内容を確認したら、自分の能力の範囲内(キャパ)の案件なのかもしっかり判断して応募してください。

 

うめこ
仕事内容に不明な点がある場合は、契約をする前に必ずクライアントに確認するようにしたほうがええね。

 

本人確認がされているかを確認する

こうたろう
クラウドソーシングで多いトラブルの一つが、報酬の未払いです。

 

クラウドワークスでは、発注者、受注者共に本人確認がなくても仕事のやりとりを行うことが可能です。

 

クラウドワークスでは、本人確認を推奨しているのですが、あくまで任意になっていることをいいことに、中には悪質な手口で違法な取引をしようとする人もいます。

 

うめこ
そういったトラブルを防ぐうえでも、本人確認がされている発注者(クライアント)から仕事を受注するようにしたほうがええいうことやね。

 

そして受注側(私たち)が本人確認をチェックするのと同じで、発注者側も必ずチェックをしています。

 

こうたろう
発注者だけでなく、受注する側も必ず本人確認を済ませておきましょう。

 

直接取引の誘導をしてくる

こうたろう
契約後、仕事を進めていくうえで、発注者とやり取りする場合もあります。

 

クラウドワークスのようなクラウドソーシングサービスでは、そういった場合の直接取引を禁止しています。

 

直接取引とは、クラウドワークス上で業務連絡、受発注、報酬の支払いなどを行わず、個人間(チャットワーク、Skype、LINEなど)でやりとりをすることです。

 

 

こうたろう
受発注の効率化、管理のしやすさなどから、発注者は直接取引を行った方がいいのですが、これは立派な契約違反にあたるんよ。

 

うめこ
基本的に発注者との連絡は、クラウドワークス上のメールか、スカイプなどのチャットなどになるいうことやね。

 

中には、同じクライアントと継続的に仕事をすることで直接ということもあるかもしれませんが、トラブルの原因になりかねません。

 

こうたろう
初心者の場合はこのような誘導があったとしても、応じないようにしましょう。

 

極端に単価が低い案件

ライティング案件でよくある募集文句に、「初心者・未経験者歓迎!学びながら稼げます」と言ったものの中には、あきらかに報酬単価が安いものがあります。

 

こうたろう

未経験者や初心者は低単価の案件しか受けられないということもあるのですが、かといって、あまりにも安すぎる案件に手を出すのも気を付けてください。

 

報酬金額が他の案件と比べて「安すぎるかどうか」も分かるようになっているので、そういったものを参考にしながら、報酬と内容をよく確認し、ある程度納得できるものを選びましょう。

 

こうたろう
クラウドワークスにおいて、特に単価の低い仕事ジャンルは、記事執筆・ライティング・カンタン作業関連の仕事です。

 

いくつか例をあげるとこんな感じです。

 

  • 1500文字の記事作成:150円
  • 〇〇の方向けのアンケート:5円/件

 

うめこ
この金額からさらに手数料を引かれたら、実際に得られる報酬額ってめちゃ少ないんとちゃう・・・

 

テスト案件でもきっちり報酬が支払われるのか?

こうたろう
クラウドソーシングでは、テスト案件と呼ばれている、試用期間のようなものを定めているクライアントもいます。

 

これは、対価としての報酬を支払うため、それに見合うスキルを持っているか確認する目的もあるため、一般的には、報酬単価はだいたい通常の2~3割減と低くなります。

 

うめこ
これ自体は、違反でもなんでもなくて、発注者としては当たり前の対応いうことやね。

 

テスト案件で、能力が十分と判断されれば、通常単価で仕事を受注することができます。

しかし、クライアントの中にはテスト案件に対して報酬を支払わないケースもあります。

 

こうたろう
案件をちゃんとこなしてるのに、未報酬なんて、基本あり得へん。

 

うめこ
報酬を払わないようなクライアントとは、取引は行わないようにせなあかんね。

 

後々、トラブルを起こされる可能性もあるので、テスト案件を要求された場合には、必ず報酬の有無を確認してください。

評価が低くないか?

こうたろう
発注者を見極めるうえで、本人確認と同様に、評価の確認も忘れないでください。

 

うめこ
クラウドワークスでは5段階で評価が行われてるんやね。

 

こうたろう
たとえ自分がやってみたいと思う案件があっても、評価が低いクライアントの場合はトラブルが起こる可能性が高いので注意してくださいね。

評価が低い理由として以下のようなものがあります。

 

  • 連絡が取れなくなる
  • 仕事を完了しても非承認が多い
  • 報酬額の引き下げを要求させる

 

4点以上のクライアントであれば比較的安心して仕事を受注できます。

 

 

 

費用がかかるものは気を付ける

こうたろう
仕事をするにあたり勉強してもらうので、専用ツール(商品)を購入してくださいなどと言われた場合などは断ってください。

 

クラウドソーシングサービスを利用するにあたって基本的に、費用が発生することはありません。

個人情報を求められる

受注側はクライアントに対してサイト内から応募をかけます。

 

こうたろう
その際に住所や電話番号、メールアドレスなど個人情報を求められた場合は要注意です。

 

クラウドワークスはプラットフォームを通じて仕事をするので、これらの個人情報はすでにサービス会社へ登録しています。

 

うめこ
なので、クライアントにこれらの情報を伝える必要はないちゅーことやね。


これらを求めてきた場合は、絶対に教えないようにしましょう。

困った時は運営へ相談や通報をする

クラウドワークスでは、クラウドソーシング特有の悩みを質問できる掲示板「みんなのお仕事相談所」があります。

 

こうたろう
クライアントとのやりとりや報酬の受け取り方など、分からないことがあれば無料で質問することが可能です。

 

うめこ
おーっ、それは初心者には心強いなー。

 

こうたろう
それから明らかに問題のある案件を見つけた場合などは「通報や辞退」をしましょう。

 

案件やメール画面の右下に、「この仕事を通報する」「この仕事を辞退する」ボタンがあるので、そこを押しましょう。

 

うめこ
クライアント側には誰が通報したのかは、わからないようになっているということなので安心やね。

 

さらに業務を開始していて、途中で問題のあるクライアントだと発覚した場合は、「契約途中終了リクエスト」というのがあります。

 

こうたろう
契約途中終了リクエスト後、クライアントが了承すれば契約が終了します。

 

もしクライアントから返答がなくても、1週間後には自動的に終了するので大丈夫ですよ。

 

こうたろう
ただし、やっかいなんが自分に低評価が付く可能性があるということやねん・・・

 

自分の思い通りにいかないワーカーにわざと低評価をつけるクライアントもいるのですが、今後さらにトラブルが大きくならないためにも、途中終了した方がいいでしょう。

 

うめこ
そしてそんなクライアントは通報したほうがええいうことやね。

 

同じような被害に遭う方が少しでもなくなるように、きちんと運営に通報するようにしましょう。

 

悪質な場合は、アカウントの凍結など他者への被害拡大を防ぐための措置が取られたり、未報酬の場合などは、徴収してもらい支払ってもらえるケースもあります。

 

こうたろう
そして問題のあるクライアントと二度と出会わないように、ブロックすることをおすすめします。

 

ブロックするには、クライアントのプロフィール画面の右下にある「○○(クライアント名)をブロックする」をクリックすれば、そのクライアントの仕事情報は表示されなくなります。

安心して副業を進めていく上でも、不安なことや困ったことは必ず報告するようにしてくださいね。

クラウドワークスの口コミは

最後に実際にサイトに会員登録した方の口コミをいくつか紹介します。

 

こうたろう
こういった口コミも副業を始めるのに参考になると思いますよ。

 

 

クチコミ
クラウドソーシングに慣れている、受注のコツを掴めている人であれば、仕事の募集も多いので稼ぎやすいサイトだと思います。

本気で副業をしたい人にもおすすめかもしれません。

 

クチコミ
自分のスキルを活かして稼ぐにはちょうど良いし、案件の数が多いので必ず毎日できる案件が見つかるので初心者も始めやすい。

長らく続けてやると実績も上がり、続ける価値がある。

 

クチコミ
クライドソーシングならではの仕事(かなり専門的な人材を求める案件)や、全てネット上で完結できる仕事が多くあり、他と違って面白い。

やればやるほど実績がつき、評価が上がればできる案件も増えていくのでやりがいがある。

 

クチコミ
育児をしながらなので、自分のペースで仕事を受けて作業できるところが一番のおすすめです。

しかし、一回受けた仕事に対しては、責任があるのでどうしても終わらない場合は真夜中に作業することも数回ありました。

 

クチコミ
ちょっとした時間に小遣い稼ぎと思っているとなかなか稼ぐのが難しいです。

本当に「仕事をする」という感覚で取り組むのがおすすめ。

 

クチコミ
せっかく稼いでも、20%は仲介料としてもっていかれ、また、現金振り込み料として楽天銀行以外は500円くらいは取られるから。

 

クチコミ

まじめにやれば報酬につながるのでやり甲斐を感じられるかも知れない。

少なくとも自身で考えて仕事をする必要があるので、面白さもあると思われる。

ただしかなり本格的にコツコツ取り組むことができる場合に限られるため、地道な作業が苦手な人には不向き。



まとめ

いかがでしたか?

今回は、クラウドワークスとはどんなサービスなのか、また安全に稼ぐための注意点や対処方法も合わせて紹介してきました。

 

クラウドワークスは、国内最大手のクラウドソーシングサイトで、安全性も高く信頼できるサービスです。

 

こうたろう
ですが残念ながら、中にはごく一部ですが、悪質なクライアントも存在します。

 

特に、初心者の方は以下の点はチェックしておいてくださいね。

  • 仕事内容が明記されているか?
  • クライアントは、本人確認しているか?
  • 評価は低くないか?
  • 直接取引を依頼してこないか?
  • 費用の発生を要求してこないか?
  • 個人情報を求めてこないか?
  • テスト案件でも報酬を支払ってくれるか?

 

 

うめこ
これをクリアできているクライアントであれば、安心して仕事に応募してもええいうことやね。

 

これからネット副業を考えてるという方は必ず注意するポイントを確認したうえで、仕事に応募するようにしてくださいね!

 

 

この記事が、あなたの不安や疑問を解消し、少しでも、副業を探している方のお役に立てたなら幸いです。

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